Garanties & retours
Garantie
Nos meubles sont pensés, conçus et construits selon les plus hauts standards de l'industrie. Toutefois, nous vous offrons une garantie de défaut de fabrication d’une durée de 1 an est offerte sur nos produits.
La garantie est limitée au remplacement ou à la réparation des articles achetés sur notre site.
N'est pas considéré comme défaut de fabrication: (entre autres)
-
Divergence des grains de bois
-
Nuance naturelle de la couleur du bois
-
Défaut naturel du bois
Notre garantie ne s'applique pas aux meubles en liquidation ou en vente finale
Retours et échanges
Nous offrons une politique de retours de 30 jours sur nos meubles . Si vous avez reçu votre commande et que vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous reprendrons les meubles et vous rembourseront ceux-ci à 100%, excluant les frais de livraisons initiales.
Toutefois, le transport sera à la charge du client mais nous offrons un forfait fixe à 100$, peu importe l'endroit du ramassage et peu importe le nombre de meubles.
Les meubles doivent être « comme neuf » pour que le retour soit accepté. Les meubles ayant des rayures, des tâches ou tout autre dommage ne peuvent être retournés. Une fois les meubles reçus à notre atelier, nous les inspecterons dans un délai de 72h pour s’assurer qu’ils soient dans leur état neuf et procéderons au remboursement. Dans le cas contraire, il sera fait un remboursement partiel selon la nature et l'ampleur des dommages présents sur le meuble.
Nous nous reservons le droit de refuser un retour s'il ne satisfait pas à nos conditions de retours.
Par exemple, nous nous donnons le droit de refuser d'appliquer celle-ci pour les commandes commerciales ou impliquant un grand nombre d'items.
Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions.